チャット後のフォロー
チャットが終わった後は必ずメールを送りましょう。
話した話題にもちょっと触れて、「楽しかった。またお話したい!」などの内容でOKです。
ユーザーもチャットレディが自分の会話で喜んだと思って好感を抱いてまた話したいと思う可能性が高くなります。
相手からメールが来たら返信するのではなく、積極的に自分から、マメにメールを送って
相手に強く自分を印象付けるのが効果的です。
何度もチャットレディからメールを貰ってると「そろそろ、遊びに行ってあげないとな」
なーんて気分になりやすいです。
またメールの送信は待機時間を利用して行うと時間のロスがなくなります。
地道な活動が売り上げに繋がるので頑張りましょう。
顧客管理がリピートを生みます。男性会員に「ええっ!そんなこと覚えてくれたの?」
って驚かせましょう。
あなたのセリフ(殺し文句)は「覚えようとして覚えてたわけじゃないよ。○○さんとのチャット、なぜかすっごい印象に残ったから」これで、お客さんはあなたのとりこになること確実です。
顧客情報をきっちり管理することで、あなたが好きな時に効果的にサプライズを演出できるわけです。
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